Aide en ligne Media Nav et Media Display 8"

Rendez-vous au lien suivant afin de vous assurer que votre pays est compatible Android Auto™.

Rendez-vous au lien suivant afin de vous assurer que votre pays est compatible Apple CarPlay™.

• iPhone 5 et postérieur.
• iOS 9 et version postérieure.

Assurez-vous qu’Apple CarPlay™ est bien disponible dans votre pays. 

• Attention : la réplication smartphone sans fil ne sera plus disponible sur Media Nav pour les véhicules commandés à partir du 16/05/2022.
  

Les téléphones compatibles sont les smartphones Android répondant à l’un des critères ci-dessous, avec un forfait Internet actif et la dernière version de l'application Android Auto™ :

• Tous les smartphones équipés d'Android 11.0 et du Wi-Fi 5 GHz. Dans l'Union européenne, les smartphones doivent respecter des exigences réglementaires supplémentaires pour pouvoir utiliser le Wi-Fi 5 GHz en voiture.
• Un smartphone Google ou Samsung équipé d'Android 10.0.
• Un Samsung Galaxy S8, Galaxy S8 + ou Note 8 équipé d'Android 9.0.

Assurez-vous qu''Android Auto™ est bien disponible dans votre pays. 

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter le site Android Auto™. 

• Attention : la réplication smartphone sans fil ne sera plus disponible sur Media Nav pour les véhicules commandés à partir du 16/05/2022.

• Téléchargez l’application Android Auto™ sur votre smartphone et suivez les instructions (validez les conditions d’utilisations).
• Activez les données 3G/4G et de géolocalisation de votre smartphone.
• Voiture à l’arrêt, débloquez l’écran de votre smartphone et branchez un câble USB certifié par le fabricant.
• Votre smartphone va ensuite vous indiquer de regarder l’écran de votre Media Display ou Media Nav.
• Sur l’écran de votre Media Display ou Media Nav, appuyez en bas à droite sur le bouton « Android Auto » afin d’ouvrir le menu.
• Votre smartphone va basculer en mode veille une fois Android Auto™ lancé sur votre Media Display ou Media Nav.
• Android Auto™ est désormais disponible.
• Si besoin, vous pouvez également consulter le tutoriel dédié Android Auto™.

• Branchez un câble USB certifié par Apple.
• Activez les données 3G/4G et de géolocalisation de votre iPhone.
• L’iPhone va automatiquement demander l’autorisation pour lancer Apple CarPlay™ sur Media Display ou Media Nav.
• Sur l’écran de votre Media Nav Evolution, appuyez en bas à droite sur le bouton « Apple CarPlay » afin d’ouvrir le menu.
• Si besoin, vous pouvez également consulter le tutoriel dédié Apple CarPlay™.

Problème de connexion à votre voiture :

• Sur votre Smartphone :

Allez dans les paramètres Android Auto. Si la ligne d’appairage affichée indique “aucun”, une fiche d’incident client (FIC) devra être ouverte par notre support pour un diagnostic approfondi. Si le nom de votre voiture apparaît, touchez-le, sélectionnez “oublier”, puis réessayez la connexion.

Sur iPhone, ouvrez l’app CarPlay, sélectionnez votre véhicule, et vérifiez que l’option soit bien activée (en vert). Si malgré cela la connexion échoue, une FIC sera également nécessaire pour transmettre le problème à nos équipes techniques.

• Côté véhicule :

Depuis l’écran de la voiture, recherchez l’application Android Auto (ou CarPlay pour iPhone). Une fois ouverte, sélectionnez le nom de votre téléphone dans la liste. Vérifiez que l’option de connexion est bien activée (interrupteur vert).

Si l’option est déjà activée mais que cela ne fonctionne pas, ou si la reconnexion échoue après activation, une FIC devra également être ouverte afin que le problème soit traité par notre support technique.

• Insérez une clé USB dans votre Media Nav (8Go minimum, formatée en FAT 32).

Dans votre voiture :

• Appuyez sur l’icône « Accueil » située en bas à gauche de l’écran de votre Media Nav.
• Appuyez sur « Dest » ou « Nav », puis « Accepter ». 
• Appuyez sur « Options » en bas à droite de l’écran de votre Media Nav, rendez-vous sur la deuxième page puis appuyez sur « Mises à jour de cartes ».
• Appuyez sur « Options », puis sur « Mise à jour ».
• Le message « êtes-vous prêt à lancer la collecte des informations du périphérique ? » s'affiche, appuyez sur « Oui»
• .Le message « Mise à jour de logiciel. Collecte des informations du périphérique en cours...» s'affiche, ainsi qu'une barre d'état de chargement. 
• Veuillez patienter quelques instants et ne déconnectez PAS la clé USB. Dernier message : « Les informations du périphérique ont été stockées sur le support de stockage USB avec succès ». 
• Appuyez sur « OK », vous pouvez retirer la clé USB. 

• Insérez la clé USB dans votre ordinateur afin de lancer la Toolbox.
• Si la version contenue n’est pas à jour, une fenêtre pop-up proposant la dernière version apparaîtra. Cliquez sur « Accepter » pour permettre le téléchargement de la mise à jour de Media Nav sur la clé USB.

• Lorsque la nouvelle version est téléchargée, insérez la clé USB dans votre Media Nav (moteur du véhicule en marche), allumez-le et suivez les instructions affichées sur l’écran de votre Media Nav.
  

Non, il n’est pas possible d’installer le logiciel d'un système multimédia Media Nav sur Media Display.

Non, il n’est pas possible de faire la mise à jour du logiciel d’un système multimédia Media Nav Evolution avec celui de Media Display ou de Media Nav.

Non, il n’est pas possible d’installer le logiciel d’un système multimédia Media Nav sur Media Display.